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4．衬衫厂的“十个不准”——狠抓厂风厂纪334

序言1

写在前面的话/作者5

第一章 跃上竞争的舞台9

1．市政府礼堂为何座无虚席——积极参加投标竞争9

2．他为何不当“任命厂长”却当“中标厂长”——勇到“老大难”企业投标12

3．赢得经久掌声的投标者为何未中标——充分作好答辩准备15

4．在32轮争标“角逐”中——要从实际出发18

5．中标的厂长是怎样被职工接受的——正确对待群众20

6．记者夺标当厂长旗开得胜——树立正确动机23

7．“下台厂长”与“失标厂长”——正确对待失标26

第二章 竞争的观念29

1．新跑鞋公司为何失去“英雄”地位——树立竞争观念29

2．竞争中腾飞靠什么作主旋律——树立改革观念32

3．他们为何能够“死里逃生”——树立联合观念35

4．他们为何能迅速在市场站住脚——树立时空观念37

5．“孔雀”西北飞，“枯树”重生辉——树立互助观念40

6．从福特汽车公司不愿改进汽缸说开去——树立道德观念43

7．合金厂的领导人为何被判赔款——树立法制观念46

第三章 竞争中的信息49

1．一条信息赢来80万元生意——注重信息的作用49

2．他们在原麻滞销时为何能看到价格上涨——通过调查研究寻找信息53

3．吃喜糖发现的秘密——善于捕捉信息56

4．儿童足球是怎么问世的——学会发现新信息60

5．他们为什么能稳操胜券——准确掌握信息63

6．四家药厂同上新产品为何一家遥遥领先——利用信息要快66

7．索尼公司是如何起家的——注意抓关键性信息70

8．他们为何调整了原来的生产部署——重视反馈信息74

第四章 竞争中的决策79

1．艾迪的蜂蜜公司为何垮了台——不能凭主观想象制定创业决策79

2．机床公司成立的始末——通过方案比较制定决策82

3．他们为何上计算机而不上录音机——根据市场变化制定转产决策85

4．酒厂为何在高粱价格上涨时还多购600万斤——善于在价格变动时制定决策88

5．他们生产的农用自行车为何畅销——根据反馈信息修正决策91

6．美国大公司的兴衰史说明了什么——努力制定创新决策94

9．“雷诺笔”为何一本万利——善于制定超前决策97

8．拉维特公司为何一举中标——敢于制定风险型决策100

第五章 竞争中的产品103

1．蛇胆川贝液为何能畅销国内外——认真抓好产品质量103

2．求新使他们转危为安——勇创新产品107

3．这家酒精厂为何转产啤酒——善于发挥自己的优势111

4．供不应求的名牌产品为何不大量生产——注意“物稀为贵”规律114

5．从尼龙降落伞到尼龙地毯——注意开发产品用途118

6．小小服装厂闯入大市场——学会于缝隙中创制新产品122

7．在对手林立中怎样才能独居榜首——重视产品美化125

8．可口可乐改配方遭受失败的教训——注意讲究产品风格129

9．童帽从滞销到畅销的启示——不断改进产品设计132

1．“皮鞋大王”在市场腾飞靠“三招”——善于面向市场137

第六章 竞争中的市场137

2．职业网球选手设计的影像设备为何卖不出去——重视市场调研140

3．美国通用汽车公司是靠什么发家的——重视市场细分143

4．任何商品的市场都不是青春常在——重视研究市场变化节奏147

5．一场值得企业家深思的“啤酒之战”——以优质产品称雄151

6．“健力宝”饮料迅速腾飞的奥秘——重视研究推销艺术154

7．凯特皮勒公司经销商为何无辞职的——尊重经销商158

8．他们对顾客为何有那么大的吸引力——以服务招徕顾客161

9．一次“偷袭珍珠港”事件——运用好价格杠杆164

第七章 竞争中的国际市场169

1．他们的针织机为何打进了国际市场——注意搜取国际市场信息169

2．他们的产品为何能畅销国外——瞄准世界先进水平抓质量172

3．日本摩托车为何能在世界市场称雄——善于取彼长补己短175

4．台湾伞为何能在美国畅销——学会用低档产品占领市场179

5．不同颜色的电机为何备受欢迎——要研究不同国家消费者的审美趣味183

6．日本方便面进入美国百姓家——善于运用推销艺术186

7．丰田汽车为何迅速风靡全球——注意发展科技大军189

8．这家大企业是怎样走向世界的——积极利用外资192

9．绍兴花雕酒为什么没有竞争对手——注意“技术保密”195

第八章 竞争中的科技199

1．他们为何能一举开创新局面——夺取优势要靠科学技术199

2．他们的车胎受到特别赞誉——向科技要产品质量202

3．袖珍收音机是怎样风靡全日本的——既善于模仿又善于创新205

4．美日两口创新计划的成功与失败 ——重用科技革新者208

5．老产品为何重新受欢迎——对老产品关键性弱点进行技术改造211

6．电子调节器为何由滞销变畅销——善于和科技部门联合攻关214

7．他们为何两次花钱均未受益——引进项目要从实际出发218

8．他们为何能连续推出新产品——努力调动科技人员积极性220

1．扑克厂创利水平为何直线上升——企业竞争实质是人才竞争225

第九章 竞争中的人才225

2．全国闻名的企业为何一度留不住人——论尊重人才228

3．他们的人均收入达到千元——重视智力投资231

4．3M公司为何每年都有新产品——保护勇于革新的人才234

5．挽留一个人，创利14万——敢于以优惠条件留住人才237

6．南方大厦为何到处罗致有专长的人——论广集人才240

7．他们上当的教训是什么——引进人才要严格挑选243

8．造船厂为何破了产——切忌关键岗位用错人245

第十章 竞争中的谋略249

1．“凤凰”牌自行车厂为何连续推出新产品——保护市场占有率谋略249

2．四次降价的勇气——对抗性谋略252

3．一长城牌风雨衣为何成为佼佼者——赶超名牌谋略255

3．一个推销水果、蔬菜口号的诞生——广告要善于诱发消费257

4．“美菱”牌电冰箱为何能在上海畅销——占领大市场谋略258

5．17个人的小厂为何年产值达百万元——在大企业身边生存的谋略261

6．“三利”电器厂因何生产起煤球炉——出奇制胜谋略264

7．“黑牡丹”衬衫销售正旺为何突然停产——进退谋略267

第十一章 竞争中的广告269

1．“蜂花”护肤霜是怎样打开销路的——重视广告的作用269

2．花得万元金，赢得天下知——舍得花钱做广告273

4．一个广告口号带来百万美元利润——抓住产品最吸引人的特点做广告279

6．“三星白兰地”酒在上海为何家喻户晓——广告要出奇制胜280

5．“可口可乐”广告画面为何80年一贯制——广告的宣传主题要适度283

7．12种名牌自行车为何仍然做广告——不断做广告289

8．西欧人为何不愿购买“山羊”牌闹钟——对外广告要注意各国的民情风俗292

9．他为什么锒铛入狱——广告内容必须真实294

第十二章 竞争中的信誉299

1．生意从萧条走向繁荣的奥秘——重视企业信誉299

2．美国两大公司之间的争夺战——靠产品质量建立企业信誉302

3．乡镇企业中的一个佼佼者——以服务来建立企业信誉305

4．他们是如何成为省免检企业的——重视社会效益308

5．竣工典礼上的订货会——让客户了解企业311

6．厂小为何名气大——要严格履约314

7．受到“黄牌警告”之后——用行动去夺回丢失的企业信誉317

第十三章 竞争中的管理321

1．他们为何给25名职工做生日——善于激发职工主人翁责任感321

2．“征集口号委员会”的诞生——建立企业的精神支柱326

3．开发工程师当了普通店员——鼓励科技人员接近顾客330

5．为什么把酿好的酒倒入了下水道——狠抓产品质量管理339

6．为什么原材料涨价产品却降价——搞好企业内部挖潜342

7．他们插上了腾飞的翅膀——懂得公共关系学345

8．厂长工作勤勤恳恳为何落选了——善于把握下属心理承受力350

后记365