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序/刘思华1

第一章管理思想革命：重视对企业行为的研究1

第一节 从传统管理到科学管理1

一、资本主义企业的传统管理1

二、资本主义企业的科学管理4

第二节 行为科学的产生和发展10

一、东方的古典行为科学10

二、西方的现代行为科学14

三、我国当代的行为科学16

第三节 我国企业管理思想面临的挑战20

一、我国企业管理思想面临的挑战20

二、研究企业行为的视角选择及其意义22

第二章发展市场经济：重塑企业行为的契机27

第一节 企业面临市场竞争的考验27

一、改革的目标是建立市场经济体制27

二、企业是市场经济运行的主体28

三、市场竞争环境要求重塑企业行为31

第二节 新旧体制转换时期的企业行为33

一、企业行为要素的构成33

二、传统体制下的企业行为特点36

三、改革时期的企业行为特点39

四、体制转换时期企业行为的总体分析与评价40

第三节 市场经济为重塑企业行为提供了契机41

一、企业进入市场必须“转机建制”41

二、“转机建制”的关键是理顺产权关系43

三、“四自”改革目标与重塑企业行为45

第三章企业领导行为：决策的科学化与民主化49

第一节 市场经济与企业领导行为49

一、企业领导行为的涵义49

二、不同体制下的企业领导行为50

三、现代企业领导应成为职业企业家52

四、研究企业领导行为的意义54

第二节 领导决策行为的科学比55

一、决策与决策行为56

二、决策行为科学化的准则要求57

三、决策行为科学化的基本途径58

第三节 领导决策行为的民主化60

一、领导决策行为必须民主化61

二、决策行为民主化途径62

第四节 领导群体的结构优化与行为协调65

一、领导群体结构的优化组合66

二、领导群体行为的协调方法68

一、企业群体的涵义和特征71

第一节 企业群体的特征和作用71

第四章企业群体行为：企业精神的磁场效应71

二、企业群体行为在管理中的作用74

第二节 认真做好非正式群体的引导工作76

一、非正式群体的成因及类型76

二、非正式群体的作用77

三、加强对非正式群体的引导79

第三节 善于协调群体中的人际关系83

一、企业群体中的人际关系83

二、协调企业人际关系的原则和方法86

第四节 培育企业精神优化群体行为90

一、群体行为动力的构成要素90

二、企业精神对群体行为的优化作用93

三、培育企业精神的原则和方法95

第五章企业个体行为：激励理论的模式与应用99

第一节 个体行为与现代企业管理99

一、人是企业构成的第一要素99

二、个体行为与企业人力资源开发100

三、人本管理是社会主义企业的优势102

第二节 激励理论与激励机制104

一、激励理论是研究个体行为的核心104

二、需要、动机与激励的关系107

三、激励与激励机制108

第三节 激励理论与激励模式110

一、西方激励理论模式概述110

二、我国企业对激励理论模式的探讨与运用114

第四节 激励的方法和策略117

一、激励的基本方法118

二、激励控制要则121

三、激励的策略123

第六章企业管理行为：人本管理的实践与创新126

第一节 企业管理阶层的作用和使命126

一、管理阶层的概念及其产生126

二、企业管理人员的作用和使命128

第二节 管理内容及管理行为合理化131

一、现代企业管理的主要内容131

二、管理行为的合理化原则135

三、管理行为合理化途径137

第三节 人本管理思想的实践与创新139

一、现代企业管理思想的更新139

二、人本管理方式的选择与运用142

三、人本管理方式的实践与创新144

第七章企业伦理行为：经营行为中的竞争道德147

第一节 市场经济与企业伦理行为147

一、道德、伦理与企业伦理行为147

二、市场经济条件下的企业伦理道德150

三、企业伦理行为的功能和作用153

第二节 企业经营行为中的竞争与道德155

一、市场经济与企业竞争155

二、竞争是一个道德范畴157

三、竞争道德的功能与作用158

四、企业竞争道德的内容160

第三节 企业经营道德的培育163

一、培植新型企业文化163

二、加强企业道德管理165

三、强化社会道德评价168

第八章企业组织行为：领导和管理制度的改革172

第一节 企业组织行为与组织结构172

一、企业组织行为的一般概念172

二、组织行为理论概述173

三、企业组织行为的合理化177

第二节 我国企业领导体制的改革179

一、我国企业领导体制沿革的简要回顾179

二、传统企业领导体制简析181

三、市场经济与企业领导体制改革183

第三节 我国企业管理制度的改革188

一、传统体制下企业管理体制的弊端188

二、市场经济对企业管理体制的要求189

三、企业组织管理制度改革191

第九章企业交际行为：塑造企业形象的谋略195

第一节 市场经济与企业交际行为195

一、社会交际行为与企业交际行为196

二、企业交际行为的功能和作用197

三、企业交际行为分类198

四、市场竞争中的企业交际行为199

第二节 企业公关谋略运用201

一、公共关系的一般概念202

二、企业公共关系的涵义204

三，企业公关谋略运用206

第三节 导入“CI”战略塑造企业形象209

一、何谓“CI”战略210

二、“CI”理论的形成及其功能212

三、“CI”的导入与策划215

第十章企业行为效益：两个文明建设的协调发展219

第一节 企业行为合理化与行为效益219

一、企业行为合理化与行为效益的涵义219

二、企业行为效益的基本特征220

三、研究企业行为效益的意义222

第二节 企业行为效益的双向目标223

一、追求利润最大化是企业行为效益的根本目标224

二、承担社会责任是企业行为效益的重要目标225

三、正确处理“两个效益”的关系227

第二节 提高行为效益的途径：两个文明建设协调发展228

一、双向效益目标与两个文明建设228

二、确立两个文明建设协调发展战略229

三、制定企业精神文明建设战略的指导思想230

四、企业精神文明建设的主要内容231

五、企业精神文明建设战略的管理233

后记236