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第一章 导论1

第一节 人寿保险概述1

第二节 人寿保险的产生与发展7

第三节 人寿保险市场10

第二章 寿险企业组织与人事管理13

第一节 寿险企业组织机构13

第二节 寿险行销体制21

第三节 寿险企业人事管理29

第四节 职工培训管理38

第三章 寿险市场营销管理47

第一节 寿险市场营销管理程序47

第二节 市场营销计划的概念53

第三节 市场营销计划的编制程序和主要内容56

第四章 寿险业务管理62

第一节 核保与承保管理62

第二节 寿险理赔管理73

第三节 寿险再保险管理77

第四节 人寿保险欺诈及其防范90

第一节 概述99

第五章 寿险企业财务管理99

第二节 寿险资金管理101

第三节 成本和费用管理104

第四节 财务分析108

第六章 寿险资金运用及风险管理111

第一节 保险资金运用的意义和我国保险资金运用的现状111

第二节 保险资金运用的制约因素和原则116

第三节 寿险企业可运用资金的构成119

第四节 寿险资金运用的方式121

第五节 寿险投资风险管理应遵循的原则126

第六节 寿险资金运用的风险管理130

第七章 寿险企业稽核管理138

第一节 寿险企业内部稽核138

第二节 寿险经营业务稽核146

第三节 寿险财务稽核153

第四节 寿险内部控制制度稽核160

第八章 寿险精算基础171

第一节 寿险费率的原订171

第二节 纯保费的计算177

第三节 总保费的计算184

第四节 责任准备金的提取185