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目录1

配送篇1

第一章 配送概述1

第一节 配送的内涵及特点1

第二节 配送的意义和作用10

第三节 配送种类16

第四节 配送的组织24

第二章 配送运作过程35

第一节 配送流程结构35

第二节 配送运作过程38

第三章 配送中心45

第一节 配送中心的概念和功能45

第二节 配送中心类型47

第三节 配送中心建设49

第四节 配送中心管理54

案例58

代理篇64

第四章 代理概述64

第一节 代理的内涵及特点64

第二节 代理的重要性及功能73

第三节 代理类型77

第四节 销售代理82

第五节 进出口代理87

第六节 广告代理93

第七节 远洋运输代理97

第五章 选择代理商103

第一节 代理商的选择103

第二节 代理商的谈判与公关114

销售代理合同示范文本：销售代理协议书122

案例一128

案例二130

连锁篇131

第六章 连锁店概述131

第一节 连锁店的意义及其功能131

第二节 连锁店的产生与发展趋势136

第三节 连锁店的经营形态151

第七章 连锁店的管理161

第一节 连锁店的商品及物流系统管理161

第二节 连锁店的人事、财务管理170

第三节 连锁店的信息管理181

案例188