《现代机关科学管理概论》

第一章机关概述1

1机关的内涵1

2机关的类别3

3机关职能的分工、合作与交叉19

4机关的地位22

第二章机关管理24

1机关管理的涵义和内容24

2机关管理的目的和任务30

3机关管理的作用34

4机关管理的特点36

5机关管理的基本原则39

6机关管理的方法44

第三章机关基础管理及四维结构模式48

1机关基础管理的含义48

2机关基础管理的主要内容49

3机关基础管理的统计方法54

4机关管理的四维结构模式56

5机关的政治管理58

6机关的业务管理61

7机关的行政管理63

8时间管理65

第四章机关公共关系69

1 机关公共关系的涵义、特点与性质69

2机关公共关系管理的基本原则74

3正确处理对“上”关系76

4正确处理对“下”关系79

5正确处理对“外”关系80

6正确处理对“内”关系82

7政府机关公共关系84

第五章机关环境管理87

1 机关环境的涵义和类型87

2机关环境的特征91

3环境是机关管理的基础93

4驾驭环境的主要程序和常用手段94

5机关环境因素的评价98

第六章机关目标管理100

1 目标管理的由来与基本概念100

2机关从任务管理向目标管理的转变102

3 目标管理的特点和意义104

4 目标的制定与展开109

5 目标实施过程中的管理115

6 目标考评与总结119

第七章机关决策管理123

1机关决策的涵义、特点和作用123

2机关决策的类型与体制126

3机关决策的原则和基本程序131

4决策执行的涵义与意义137

5决策监督的涵义、形式与意义142

6形成决策、执行、监督的良性循环145

第八章机关信息管理147

1机关信息的内涵与作用147

2机关信息流程149

3正确利用信息反馈152

4强化机关基础信息155

5创建机关管理信息系统158

第九章机关领导者素质管理161

1机关领导者及其素质161

2领导者的政治素质修养164

3领导者决策能力的修养166

4灵活变通——领导方法之一170

5超脱琐事——领导方法之二171

6协调工作——领导方法之三173

7公关意识——领导方法之四175

第十章机关领导班子的结构优化180

1机关领导班子及其结构的优化180

2领导班子结构优化的意义182

3领导班子结构优化的原则和标准184

4领导班子结构优化的基本内容189

5领导班子的团结与内聚力198

6加强领导班子建设208

第十一章机关人员激励210

1机关人员激励及其作用210

2建立机关激励机制212

3岗位责任制、考核与奖惩激励216

4机关工作人员情绪的正确引导和调整224

第十二章机关作风管理226

1建立严格的廉政制度226

2加强职业道德教育229

3反对官僚主义，力戒形式主义232

第十三章机关文书、档案与保密管理237

1公文管理237

2档案管理250

3保密工作252

第十四章机关会议管理254

1机关会议与功能254

2会议的类型257

3会议的组织安排262

4关于会议主持工作265

5会议效率267

第十五章机关调查研究272

1调查研究的涵义与作用272

2调查研究的基本原则274

3调查研究的基本方法276

4调研报告的撰写282

第十六章机关工作总结286

1工作总结的涵义与意义286

2总结报告的内容与形式287

3总结报告的主要程序288

4总结报告的基本要求290