《表5 中介效应的检验：顾客组织社会化对顾客参与的影响》

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《顾客组织社会化对顾客参与的影响》

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注:P*<0.05；P**<0.001。

检验步骤如下:（1）用顾客参与（内生变量）对顾客组织社会化展开回归分析；（2）使用作为内生变量的顾客参与对中介变量角色清晰力进行回归分析；（3）使用作为中介变量的角色清晰对外生变量顾客组织社会化做回归分析；（4）利用顾客参与对顾客组织社会化及角色清晰做回归分析。检验的步骤分别对应四个回归模型。检验结果如表5所示: