《表1 满意度及各影响因素间回归分析结果》

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《基于TAM模型的移动政务服务平台用户满意度及其影响因素研究》

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以容忍度（容差）和方差膨胀因素（VIF）来测度自变量之间的共线性，同时纳入Durbin-Watson（DW）统计量来检验残差项的自相关性。一般认为:容差值小于0.1，VIF值大于10时，可能存在共线性问题；DW值接近2，则越不存在自相关。利用SPSS20.0进行线性回归分析，结果如表1所示。