《表3 美国高校行政人员绩效管理表格》

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《美国高校行政人员绩效管理:标准、程序与结果应用》

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注:资料系根据哥伦比亚大学、芝加哥大学、杜克大学、加州大学伯克利分校和明尼苏达大学人力资源办公室网站披露的信息提炼整理

目标设定是美国高校行政人员绩效管理的第一个环节，一般在年初进行。在这一环节中，行政人员和直属上级通过互相沟通、协商，确定出若干具有挑战性的绩效目标和关键素质目标并填入绩效管理表格中。在制定绩效目标时，直属上级不仅要确保学校及单位的总体战略目标逐层分解转化为行政人员个人的年度绩效目标，还要帮助行政人员提升工作站位，确保其了解自身工作如何为学校及单位的目标做出贡献。同时，直属上级要与行政人员明确每个绩效目标的完成标准，包括预期结果、主要行动、测量方式和时间进度安排，以促进学校及单位的战略目标落实落地（见表3）。此外，五所高校对每位行政人员在每个绩效管理周期内的绩效目标和关键素质目标的数量均有明确要求，大多在3—5个目标的范围内。可见，明确具体而有限度的目标，是实现有效监控和考核的前提条件。