《表4 胜任素质T检验统计表》

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《服务业人力资源经理胜任素质模型研究——基于双视角人力资源管理的构想》

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依据胜任素质在优秀与一般的人力资源管理高级人才身上有显著的差异这一特点，将两对人员的胜任素质及其行为等级等数据录入spss21.0中，使用独立样本T检验的方法，得到的结论如表4。依据spss21.0的分析数据可以看出优秀组与一般组在各个胜任素质方面的平均等级的T检验P值中只有诚信一项大于0.05，说明优秀人才与一般人才在诚信这一项胜任素质上不具有显著差异，而其他的19项胜任素质对应的p值都远远小于0.05都具有显著的差异。将诚信这一因素剔除后，胜任素质中就包含19个要素。经验证的双视角下服务业人力资源经理胜任素质模型如图1。