《表4 旋转成分矩阵：基于SERVQUAL的知识付费服务质量评估模型构建研究》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于SERVQUAL的知识付费服务质量评估模型构建研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

指标筛选采用探究性因子分析方法进行。探究性因子分析通过对关系复杂变量进行分析，提取出少数核心变量来表示原来变量的主要信息，是简化初始指标的有效方法。本次分析采用SPSS21.0进行探究性因子分析，抽取方法选择主成分法，旋转方法采用最大方差法。提取公因子的个数根据因子贡献率确定，通常认为所提取公因子的累计方差贡献率大于70%时效果比较理想。本次试验提取到5个公因子时，累计方差贡献率为71.764%，如表4所示。