《表2 階層迴歸分析結果》

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《生氣勃勃而後建言獻策:從情境強度理論談旅館業安全基礎領導支持的調節效果》

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註1:N=201；性別:男=0，女=1；受雇身分:正式編制全職人員=0，非正式編制全職人員=1；LSBS=安全基礎領導支持。註2:*表示p<0.05；**表示達p<0.01之顯著水。

（1） 自變項對依變項具顯著效果；（2）自變項對中介變項具顯著效果；（3）上述條件（1）再加入中介變項後，中介變項具顯著效果，同時，自變項對依變項的效果降低（不完全中介）或變為不顯著（完全中介）。由表2之M6可知，在控制了性別、年齡、年資與受雇身分之後，核心自我評價對顧客焦點建言具有顯著的預測效果（β=0.17，p<0.05），本研究假設1獲得支持，此結果亦符合上述中介效果之檢驗的第一個條件。由表2之M2可知，核心自我評價對生氣勃勃具有顯著的預測效果（β=0.36，p<0.01），此結果符合上述中介效果之檢驗的第二個條件。再由表2之M7可知，在迴歸模型中同時置入核心自我評價與生氣勃勃，結果發現生氣勃勃對顧客焦點建言之預測效果達顯著水準（β=0.24，p<0.01），但核心自我評價對顧客焦點建言的效果變為不顯著（β=0.08，p>0.05），符合上述中介效果檢驗第三個條件之完全中介效果。接著，以Bootstrapping檢視其核心自我評價經生氣勃勃對顧客焦點建言的間接效果，其間接效果的係數為0.085，95%的信賴區間介於0.03至0.19之間，此區間不包含0表示具顯著水準；同時以傳統之Sobel檢定，其間接效果亦達顯著水準（z=2.19，p<0.05），假設2獲得支持。