《表2 区分效度检验汇总》

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《生鲜电商冷链宅配绩效与互联网顾客关系质量相关性研究》

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注:对角线数值为平均提炼方差AVE平方根。

各潜变量Cronbach’sa∈（0.808，0.899）均优于0.700信度临界值标准，据此可以判定量表内部一致性、稳定性俱佳。内容效度检验层面，本调研问卷测量题项均源于国内外权威文献析出，且业已参照生鲜果蔬农产品特质进行微调，因此内容效度较好。收敛效度检验层面，KMO=0.907、Bartlett’s球形检验原假设相关系数矩阵为单位阵（Sig=0.000<0.050）表明变量间存在相关关系适合进行下一步因子分析，CFA统计分析显示6项潜变量标准化因子负荷∈（0.618，0.833）>0.500门限值，具备较强统计显著性；此外，各潜变量组合信度CR值介于0.803至0.923区间优于0.800检验标准、平均提炼方差AVE值亦优于0.500门限值；综上可以判定潜变量测量收敛效度尚佳。区分效度检验层面，6项潜变量AVE值平方根∈（0.722，0.842）均大于各潜变量间相关系数绝对值以及0.500检验门阀值，据此判定各构念间区分效度尚可（表1、2）。