《表1 各量表题项：企业微博的信息特征对消费者口碑再传播的影响研究》

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《企业微博的信息特征对消费者口碑再传播的影响研究》

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研究模型共涉及6个潜变量:趣味性、有用性、互动性、消费者口碑再传播意愿、消费者口碑再传播行为、内外倾人格特质（见表1）。所有潜变量均采用李克特5级量表进行评分，1表示非常不赞同，5表示非常赞同。其中内外倾人格特质的题项参考在心理学得到广泛应用的艾森克EPQ-E内外倾人格量表，并设置正反题项，量表的外倾题项正向计分，内倾题项反向计分，得分越高表示人格特质越外倾，得分越低则越趋于内倾型。