《表3 四种线上医患交流模式的关键特征》

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《互联网医疗：线上医患交流模式、效果及影响机制》

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在线上医患交流中，医生的沟通风格与患者的参与行为均显现出差异化特征，由此形成了4种相互区别的线上医患交流模式，即家长式、消费式、咨询式以及协商式医患交流（见图1）。这4种模式在医生沟通风格、患者参与程度、议程设定、交流内容、情感态度、角色关系等方面呈现出显著差异（见表3）。相较于线下问诊，4类模式在线上交流情境中呈现出新特征与新趋势。