《表3 混凝土配合比：全渠道零售服务聚合对消费者信任的影响研究》

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《全渠道零售服务聚合对消费者信任的影响研究》

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注：*表示在0.05水平下显著，**表示在0.01水平下显著，***表示在0.001水平下显著；VIF<10代表较精准。

其中，ZCD代表消费者信任，αi为截距；QDFW、QDXZ、NRYZ、GCYZ、FWKK、RYHD、DPXX、SHFW、FWKX、FWXL分别代表渠道服务选择倾向、渠道选择自由度、内容一致性、过程一致性、服务可靠性、人员互动、店铺形象、售后服务、服务可信度、服务效率；β1-β10代表各指标的标准化回归系数，回归模型的随机误差项用e表示。将样板数据代入上式，得出回归分析结果如表3所示。