《表3 行军凳评价结果分类表》

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《基于Kano模型的多功能行军凳设计》

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将存在矛盾结果的6份样本数据删除，对剩余115份有效答卷按表2进行分类汇总。针对行军凳用户均为军校学员或干部，熟悉行军凳的使用且理解能力、判断能力较强，采取了比较简单直观的最大值分类法，将累加和值最大的类别定为该项需求的最终类别。如“凳子功能”，其各类别累加和值分别是：A=2，O=13，M=83，I=17，R=0，最大值为83，则该功能需求类别为“M：基本型”。汇总问卷结果如表3所示。