《表1 引申重要度与斜线斜率》

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《斜线型IPA改进方法的分析——以广东七星岩景区游客满意度为例》

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本研究就回收后的有效问卷，统计出每一要素的直接重要度与满意度，然后将每一个总体满意度的分数用对数转换后，与各题的满意度建立多元回归模型，以计算出各要素的偏相关系数，并视各要素的偏相关系数为引申重要度，然后根据各要素的引申重要度与个别满意度的比值（I/P）求算出反正切函数，即为各要素对应的斜线斜率，再进一步求算出平均的斜线斜率为30.63度，如表1所示。