《表2 满意度及引申重要性分值》

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《旅游场景科技应用评价研究——以湖南省博物馆为例》

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旅游科技应用指数反映的是旅游科技在旅游场景中投入和应用的情况，由游客满意度乘以指标权重计算得出。文章利用AHP法，在参考相关文献的基础上，从湘博旅游科技应用实际情况出发，将湘博旅游场景科技应用评价指标体系构建为三个层次，分别为总目标层O层、综合层A层、准则层B层、评价因子层C层（见图1）。利用主成分加权计算出每个层次指标的权重（见表1），采用游客打分法计算湘博旅游场景科技应用游客满意度均值（见表2），最终计算出湘博旅游科技应用指数（见表1）。