《表1 以网络口碑质量为指标划分的样本分析》

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《网络口碑对游客旅游目的地决策行为的影响研究——以上海迪士尼乐园为例》

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另外，通过研究发现，大多数游客在进行旅游目的地选择的时候，会使用旅游软件进行查询，这也恰恰验证了利用App中的数据进行分析的可靠性。同时，这也可以预示网络口碑在相关的App、论坛、行业网站中都存在着显著的引导作用。有效的传播引导方式，积极研究正面网络口碑引导工作，能在一定程度上提升旅游景区的网络信誉度。密切关注网络口碑的导向，合理地识别、处理负面口碑，保持景点的良好形象是极为重要的。