《表1 2017—2019年奉贤区住宅工程质量问题投诉明细》

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《奉贤区住宅工程质量管理和投诉处置的探索与研究》

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随着区域经济的高速发展，人口导入数量不断增加，奉贤区住宅工程由传统的“矮、小、简、浅”向“高、大、精、深”方向发展，业主对住宅工程的需要由传统的“居住功能”向“综合功能”转变，由此住宅质量投诉也开始由本体质量向全方位质量转化。表1、图1、图2对2017—2019年的投诉情况进行汇总，较为直观地反映了住宅工程质量投诉问题的热点变化。