《表2 顾客总成本的测量题项和因子载荷》

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《顾客让渡价值视角下的网游营销策略研究》

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顾客总成本的测量题项的Cronbach'sα系数为0.865>0.800，该量表有较好的信度。KMO值=0.819>0.8时，巴特利特球形度检验为Sig.=0.000<0.01，问卷的效度很好。提取了4个主成分，总方差累计解释85.326%。