《表1 测量题项和信效度分析》

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《信息技术能力与创新开放性对物流服务业创新的影响》

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本文的测量指标参考国内外相关成熟量表，采用李克特（Likert)5级量表，1表示非常不同意，5表示非常同意。关于服务创新的测量，基于赫托格和比尔德贝克（Hertog&Bilderbeek）提出的物流服务创新四维度模型，参考刘顺忠[49]、张瑾[50]和隆等[27]对服务业服务创新的研究，从服务概念创新、客户界面创新和服务传递系统创新三个方面来测量服务创新，共9个题项。IT能力指标的选取主要参考霍明[51]、梁等[19]的量表，将IT能力分为内部IT能力和外部IT能力两个维度，共8个题项。结合IT能力的测量，创新开放性从内部开放性和外部开放性两个维度测量，内部开放性3个题项，外部开放性4个题项[30，52]。考虑到企业规模、企业资本、企业年龄和企业类型对其创新行为和绩效可能产生的影响[53]，将以上四个变量作为控制变量。各变量测量题项详见表1。