《表1 问卷测量指标的因子载荷、Cronbach’sα、CR值、AVE值》

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本研究采用建构信度、收敛效度和判别效度来检验问卷的有效性和可靠性。建构信度用以检验观测变量与目标潜变量的一致程度,通常使用Cronbach’sα指标与组合信度(CR)加以测度,一般认为,Cronbach’sα系数大于0.6,CR大于0.7的情况下信度较好。表1显示,Cronbach’sα指标与CR值均高于0.7,这意味着每个潜变量的内部一致性较好,所有测量具有合理的组合信度。通过观察平均变异抽取量(AVE)指标,可以检测调查问卷的收敛效度。当AVE值大于0.5时认为是可以接受的。表1显示,所有测量指标的AVE值均超过0.6,表明具有较好的收敛效度。