《表2 平均值、因子载荷、Cronbach’sα系数、CR及AVE值》

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《成本收益视角下消费者发表正面和负面评论信息的比较研究》

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首先通过SPSS验证样本数据的整体信度Cronbach’sα为0.743>0.7，说明样本的整体信度可以接受。通过主成分分析的方法，测出样本的KMO值为0.883，说明适合进行因子分析。在本研究中，我们通过组合信度（CR）来衡量各个测量项的内部一致性，Cronbach’sα值来测量各个因子的信度。当CR和Cronbach’sα值均大于0.7时，认为样本具有较好的内部一致性[38]。用AVE值测度聚合效度，当AVE值大于0.5时，认为聚合效度较好[39]。通过Smart PLS获取潜变量的因子载荷、CR、Cronbach’sα值以及AVE值等，如表2所示，样本中所有因子的标准载荷均在0.7以上，Cronbach’sα值和CR值均大于0.7，而AVE值均大于0.5，说明样本具有较好的信度、内部一致性和聚合效度。