《表1 总效应、直接效应及中介效应表》

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《网购外包装破损度对消费者退货意愿影响研究》

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(3）中介效应检验。对感知质量和感知风险两个并列中介的检验结果表明（见表1），直接效应中，网购外包装破损度对退货意愿影响的bootstrap95%置信区间的上下限也不包含0，表明感知质量和感知风险在网购外包装破损度与消费者退货意愿之间具有部分中介效应，假设5和6得到了验证。