《表2 验证性因子分析结果》

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《多渠道整合对跨渠道保留行为的影响》

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注：II表示信息整合，IB表示业务整合，IS表示服务整合，QS表示多渠道服务质量，OE表示网络购物经验，CB表示跨渠道保留行为，+表示将两个因子合并为一个因子。

由表2验证性因子分析结果可知，六因子（信息整合、业务整合、服务整合、多渠道服务质量、网络购物经验、跨渠道保留行为）模型适配度最好，其拟合指标卡方自由度比（χ2/df）为2.697，适配度指数（GFI）为0.914，规范适配指数（NFI）为0.901，比较适配指数（CFI）为0.921，非规准适配指数（TLI）为0.907，渐进残差均方和平方根（RMSEA）为0.059，说明本研究的六个变量间具有良好的区别效度。