《表1 政务热线中心运营状况研究的考察指标》
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早期的研究大多数关注311政务热线的总体运营情况，理顺政务热线发展过程和阶段，并从服务提供、内部运作、绩效测量等方面评估311政务热线系统（参见表1）。
| 图表编号 | XD0017241700 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2018.12.10 |
| 作者 | 韦露、郑跃平 |
| 绘制单位 | 中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学政治与公共事务管理学院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
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