《表2 样本城市列表：我国地方政府政务热线发展的现状与问题——基于28个大中城市政务热线的调查研究》

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《我国地方政府政务热线发展的现状与问题——基于28个大中城市政务热线的调查研究》

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注:√表示调研对象。

本研究选取了全国具有代表性的28个大中城市作为研究对象（参见表2），覆盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等不同区域。其中，实地调研城市15个，问卷调查城市27个。