《表2 三家在线出版平台技术服务商的客户构成及主要客户》

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《科技期刊国际在线出版平台技术服务商的产品及服务初探》

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从表2可以看出，三家技术服务商作为创立于美国的公司，客户多来自美国本土的学术出版机构及学/协会，同时经过20多年的发展，客户也包括欧洲发达国家的学术出版机构及学/协会。值得一提的是，Atypon的客户数量明显多于另两家服务商，且客户中包括亚洲的中国和日本的学/协会组织，与其在多地设立分公司及不断研发新产品不无关系。三家服务商的客户涉及学术出版的各个专业领域，同时也各有侧重。Silverchair主要服务于医疗卫生行业，更多地与各大学/协会组织合作。HighWire的客户则多为全球知名的出版社（集团），且主要涉及教育及医学领域。此外，三家服务商的客户有不少是重合的，如牛津大学出版社与三家公司都有合作，说明较为成熟与知名的国际出版商因其出版规模较大，对在线出版平台的功能需求更多，需要博取众长，丰富其功能。这也从侧面说明了这些出版商对在线出版平台的需求细分，分工明确，技术服务商的产品功能和服务各有所长。