《表4 用户体验对顾客满意影响的Anova检验结果》

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《APP购物平台用户体验对顾客粘性的影响》

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注：预测变量为（常量）、购物APP体验（AE）、产品体验（PE）、服务体验（SE）、情感体验（EE）、因变量为顾客满意（CS）。

因此，用户体验对顾客满意的影响假设H1、H1a、H1b、H1c、H1d均得到验证支持。