《表9 顾客体验对顾客粘性影响的模型汇总》

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《APP购物平台用户体验对顾客粘性的影响》

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注：预测变量为（常量）、购物APP体验（AE）、产品体验（PE）、情感体验（EE）、因变量为顾客粘性（CST）。

采用逐步进入法完成顾客满意对顾客粘性影响的回归分析，顾客体验对顾客粘性影响的检验结果分别见表9～表11。