《表4 得到需方持续增加触发的跨边网络效应衰减及其瓶颈识别》

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《知识付费平台跨边网络效应衰减机制与治理》

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(2）知识转化过程中商超型知识付费平台面临需方持续增加触发的跨边网络效应衰减，如表4所示。显性知识隐性化阶段，商超型知识付费平台跨边网络效应衰减来源为需方网络规模，具体表现为需求过度宽泛，造成供方搜寻成本增加和情感收益减少，此时网络效应衰减治理的关键瓶颈在于需方持续增加但缺少群体画像和匹配度分析。在商超型平台中，为保障供方品质，知识生产者大多是行业精英，拥有一定内在价值追求，例如传播知识、教书育人。但过度宽泛的需求会对其寻找合适用户传播知识的价值追求造成阻碍，一方面供方的知识生产者需要花费更多时间和精力以明确传播对象，另一方面其价值追求也会因疲于搜集需求而被消耗。此时，商超型平台亟需刻画用户画像，以实现供需匹配。以得到为例，其定位于“服务于人群中2%的终身学习者”以明确目标用户，然而即使是2%的学习者，也是海量用户，各自需求迥然不同。