《表1 信度分析：基于乘客满意度调查的公交服务质量评价方法》
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调查问卷中各指标的克朗巴哈a系数均高于0.7，因此问卷内部的一致性较高，具有良好的信度，数据能真实准确地反映地面公交乘客对北京市地面公交的满意程度.
| 图表编号 | XD0015276900 严禁用于非法目的 |
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| 绘制时间 | 2018.04.01 |
| 作者 | 邸小建、翁剑成、王晶晶、毛力增 |
| 绘制单位 | 交通工程北京市重点实验室(北京工业大学)、交通工程北京市重点实验室(北京工业大学)、北京市交通运行监测调度中心、北京市交通运行监测调度中心 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
