《表2 社群契合与组织忠诚的测量题项》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《在线社群中成员互动参与对组织忠诚的影响》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

社群成员互动参与程度越高，越容易形成社群契合，从而促进组织忠诚。社群契合的测量参照文献[26]中顾客契合的测量研究，组织忠诚的测量参照文献[27]中对常规品牌忠诚的测量，并且二者均需根据组织内部在线社群的特点对测量题项的表述进行修改。详细测量题项信息如表2所示。