《表3 中介效应检验结果：在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度——基于网购VR视角》

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《在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度——基于网购VR视角》

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注：*表示p<0.05，**表示p<0.01，***表示p<0.001。

本文使用SPSS19.0软件，采用多元线性回归的方法对在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度之间的关系进行分析，其中将七项人口统计变量作为控制变量，表3为中介效应的检验结果。模型M1是以在线心流体验和人口统计变量为自变量，顾客契合为因变量进行回归检验。模型M2是以在线心流体验和人口统计量为自变量，品牌忠诚度为因变量进行检验。模型M3是以顾客契合为自变量，品牌忠诚度为因变量进行检验。模型M4则是在模型M2的基础上加入顾客契合进行检验。由模型M1可知，在线心流体验对顾客契合有显著影响，回归系数为0.610(p<0.001），表明在线心流体验会影响顾客契合，假设H2得到验证。由模型M2可知，在线心流体验对品牌忠诚度有正向影响，回归系数为0.591(p<0.001），假设H1得到验证。由模型M3可知，顾客契合对品牌忠诚度有正向影响，其回归系数为0.553(p<0.001），即假设H3得到验证。