《表1 潜变量相关矩阵：沟通同步性对顾客心流体验的影响》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《沟通同步性对顾客心流体验的影响》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

注:**表示显著性水平为0.01；对角线上是AVE的平方根，对角线下为潜变量的皮尔逊相关系数。

信度检验包括内部一致性信度和组合信度。如表1所示，所有构念的Cronbachα值和组合信度CR值均高于0.7，说明每个构念的内部一致性和组合信度都较高。效度检验包括聚合效度和判别效度。表1所报告的各个潜在变量的平均方差提取值（AVE）都大于0.5，超过了学者推荐的基本值。最后，通过比较各个变量的AVE值与其他变量之间相关系数的平方，发现其AVE值均大于该变量与其他变量之间相关系数的平方，这说明各变量之间具有良好的判别效度。综上，本研究的数据具有较好的信度和效度，适合做进一步的检验分析。