《表4 基层公务员创新行为对政务服务满意度的多层回归分析结果》

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《基层公务员创新何以提升“放管服”改革成效——基于组织学视角的逻辑解释》

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检验多层回归模型中斜率差异是否可由组织层面变量解释。结果如表4所示，服务群众导向与创新行为的交互作用未达到显著水平（β=0.18，p>0.05）。因此，服务群众导向对基层公务员创新行为与政务服务满意度的调节效应不显著，假设3b不成立。斜率模型2中改革目标清晰度与创新行为的交互作用达到显著水平（β=0.36，p<0.05），且此时模型的组间方差减少到0.09，比截距模型1的组间方差减少10%。因此，改革目标清晰度正向调节基层公务员创新行为与政务服务满意度的关系，假设4b成立。