《表5 就医设施环境满意度影响因素的多元线性回归分析》

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《三甲医院门诊患者非医疗技术服务满意度及影响因素分析》

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分析结果显示，所拟合的回归方程有统计学意义（F=12.947，P<0.001），R2=0.081。Durbin-Watson检验（D-W值）为1.957，较靠近2，表明残差无明显自相关。年龄越大、学历水平越低、户籍为外地的门诊患者就医设施环境的满意度较高，且对“近两年医患关系有所改善”观点的认同程度较高的患者该项满意度较高，见表5。