《表1 问卷的测量题项设置》

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《顾客感知外部性对绿色购买行为的影响机制研究》

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除了收集被调查者的基本信息外，本问卷共设置15个测量题项（如表1）。根据感知外部性的定义，绿色购买行为的外部性，包括顾客为购买绿色产品额外支付的金钱和时间以及可能损失的产品性能；考虑到无氟变频空调的外部性特征只体现在价格方面，因而本问卷为感知无氟变频空调购买行为的外部性潜变量设置变量X1。参考Taylor和Peplau（2006）[27]的量表，行为态度的维度包括偏爱、赞同、重要性和支持，由此分别设置测量题项为X11、X12、X13和X14。参考Cialdini和Kallgren（1991）[28]的量表，主观规范的维度包括道德准则和自我认同、示范性准则和指令性准则，由此分别设置测量题项为X21、X22、X23和X24。参考Ajzen和Fishbein（2005）[29]的量表，知觉行为控制的维度包括内部控制信念（个体价值取向）和外部控制信念（社会价值取向），由此设置测量题项X31和X32测量个人经济能力的内部控制信念，设置变量X33测量信息的外部控制信念。参考Gollwitzer（1999）[30]的量表，行为意向的维度包括购买动机和购买计划。因此，分别设置测量题项为X41和X42。设置测量题项X51测量绿色产品购买行为。问卷的测量题项采用7级李克特量表进行选项设计。