《表1 问卷量表的相关题项》

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《O2O模式下虚拟社区营销对消费者认知和行为的影响》

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本研究采用了国内外现有文献使用过的题项，并根据理论模型、研究假设及研究目的，结合小规模预测试的结果，加以适当的修改，设计出调查问卷。问卷包括调查对象的背景资料以及7个研究量表（如表1所示），28个题项均采用了李克特六点量表，1-6分别代表非常不同意、不同意、有点不同意、有点同意、同意、非常同意。