《表1 顾客需求展开表：工业4.0背景下的顾客定制化生产模式探讨》

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《工业4.0背景下的顾客定制化生产模式探讨》

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为了更好地探讨GB的定制化生产，本文针对某顾客的定制需求，通过质量功能配置（QFD）将顾客需求的重要度转化为相关技术要素的重要度，并对关键工艺进行控制，完成该顾客的个性化定制。顾客根据自身实际需要，通过网站对LED照明灯在可靠性、环保性、经济性、人为因素等4个维度19个指标上采用两两比较法确定个性化需求的重要度。我们利用亲和图法（KJ法）针对需求细节的相似性进行了聚类，得出顾客需求表，如表1所示。表1中，CRi是顾客对于质量特性需求的权重。