《表3 回归分析结果3：“新零售”背景下顾客价值对顾客忠诚度的影响》

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《“新零售”背景下顾客价值对顾客忠诚度的影响》

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由表2可知，c为0.762，呈现出显著性；a为0.814，也呈现显著性；b是0.800，呈现出显著性，但c’为0.111，并没有呈现出显著性（t=1.532，P=0.128>0.05），同理可得，检验系数a、b、c、成显著性，c’不成显著性，那么，说明顾客满意度在实用性价值与顾客忠诚度的影响中呈现完全中介作用。（表3）