《表3 133起滥用医疗投诉权事件的问题表现》

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《滥用医疗投诉权的原因分析与应对措施》


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医患关系问题占比36.8%,反映出该院医患关系趋紧张,医患沟通制度有待完善,医护问题占比40%,表明该院医疗质量安全有待加强(见表3、表4)。