《表3 两组患者的投诉率和医疗纠纷发生率比较(n,%)》

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《品管圈活动对降低临床医嘱排药管理差错率的效果分析》

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注:与对照组比较（*P<0.05）。

与对照组比较，实施QCC后，研究组患者的投诉率和医疗纠纷发生率均大大低于对照组（P<0.05）。两组患者的投诉率和医疗纠纷发生率，见表3。