《表3 两组患者投诉发生率比较[n (%) ]》

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《基于智慧医疗优化挂号服务系统对门诊患者门诊等候时间及满意度的影响》


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对照组投诉率为13.75%,观察组投诉率为2.50%,组间比较差异具有统计学意义(P<0.05),见表3。