《表3 基于工作过程系统化理论的汽车保险服务方向专业实验项目》

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《基于工作过程系统化理论的专业实验课程建设研究——以汽车服务工程专业汽车保险服务方向为例》

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教学内容贯彻行业需求与教育理论相结合的原则，建立结构化的教学内容体系。按照教学要求设置课内实验和开放实验两个部分，以及规定必做实验和选做实验两种要求。按照认知规律设置基础性、应用性、提高性实验三个层级，包含验证性实验、设计性实验、综合性实验、开放性实验四种功能类型。按照工作过程设置岗前培训、前台接待、查勘定损、后援服务、公司管理五个实验模块。如表3所示。