《表4 Kano问卷质量属性统计表》
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《基于KANO模型分析法的高校图书馆服务质量提升研究》
依照其KANO模型的评价结果，对问卷收回后的数据进行统计，最后确定每项指标所属的类型，并且统计问卷中每个类型指标所出现的频次，并将其频次出现的最高一类作为该服务质量属性的最终需求层次，具体结果如表4所示．
| 图表编号 | XD00122002200 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2019.11.26 |
| 作者 | 王恺珍 |
| 绘制单位 | 兰州财经大学工商管理学院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
