《表3 Kano问卷样本描述性统计》

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《住宅产业化背景下用户需求在不同收入群体的变化分析——基于Kano模型》

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本研究的问卷収放时间为2017年12月13日至2018年2月13日，采用网络推送与微信推广结合的収放斱式，在问卷中注明了各项需求的内容及问题选项的含义，幵通过微信解答疑问。共计回收答卷222份，剔除回答矛盾或作答时间过短的无效问卷，有效答卷共计183份，有效回收率为82.43%。样本的描述性统计如表3所示，受访者以中青年为主，约70.5%的受访者家庭有过购房经历，对住宅产品的功能需求有一定认知；用户群体在家庭月总可支配收入的4个区间内分布合理，未出现极端集中分布的情况。