《表1 信度检验结果：零售品牌形象、感知价值与消费者惠顾行为关系探讨》

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《零售品牌形象、感知价值与消费者惠顾行为关系探讨》

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为保证后续分析的可靠性，需对调查问卷品质进行检验，具体分为信度检验与效度检验。信度方面，采用内部一致性系数法（Cronbach'sα）与复合信度法（CR）进行双重验证。通常认为Cronbach'sα值大于0.65，变量信度可接受；CR值大于0.6，变量信度良好。各变量信度检测结果详见表1所示。由表1可知，各变量Cronbach'sα最小值为认知价值的0.744，变量总信度为0.844，大于0.65参考值；CR最小值为品质形象的0.672，大于0.6参考值，调查数据具有较强可信度。