《表4 零售品牌形象与感知价值回归分析结果》

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《零售品牌形象、感知价值与消费者惠顾行为关系探讨》

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本次调研主要采用拦截访问方式进行，为确保不同零售品牌均能涉及，调研之前，对北京市各大商圈中零售企业分布进行了解。按照企业性质，将企业分为本土零售品牌企业与国际零售品牌企业。本土零售品牌具体包括大润发、世纪华联、华润万家等；国际零售品牌则包括沃尔玛、家乐福、佳世客。2018年10-11月期间，在以上零售店铺中，通过填问卷赠小礼品的方式吸引消费者填写调查问卷。本次调研共发放调查问卷500份，剔除作答不认真、不完全的无效问卷后，最终回收有效问卷434份，有效回收率为86.8%，符合SEM对问卷数量要求。分析所得样本数据后发现，调查对象中，男性占比38.4%，女性占比61.6%。20岁以下人员占比14.4%，20-30岁之间人员占比37.8%，30-40岁之间人员占比为32.9%，40岁以上人员占比14.9%。收入方面，受访者年收入在6万元以上的占绝大多数，高达67.8%。样本数据与市场实际情况较为吻合，具有较强代表性。